Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng xx88km

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi tạo tài khoảnĐiều chỉnh theo quy định địa phươngGiao dịch qua ví điện tử nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sách
xx88km Điều khoản và điều kiện khi sử dụng xx88km
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của chúng tôi — bạn cũng đóng vai trò quan trọng. Dưới đây là những cam kết cụ thể từ phía xx88km và những gì chúng tôi yêu cầu từ bạn.

Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử và ảnh giấy tờ tùy thân. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn theo chính sách nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản'.
Bảo mật phiên đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy liên hệ ngay qua Live Chat để khóa tài khoản tạm thời.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.

Telegram

Thích hợp khi bạn cần trao đổi nhanh từ điện thoại về vấn đề tài khoản hoặc giao dịch ví điện tử đang chờ xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản xx88km

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý các tình huống phổ biến.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng lãnh thổ.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải thuộc sở hữu của chính bạn. Thanh toán qua tài khoản bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngừng tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có. Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản' đến địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không trùng khớp, nhiều tài khoản trên cùng thiết bị, hoặc giao dịch có dấu hiệu bất thường. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Một số thay đổi như số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết yêu cầu xác minh danh tính trước khi được áp dụng.